Facturación

Aquí se encuentra toda información relacionada a la facturación de sus reservaciones.

¿Dónde puedo solicitar mi factura ?
Para la generación del CFDI correspondiente favor de tomar en cuenta los siguientes puntos: La factura podrá ser solicitada inmediatamente después de su...
Sáb., 1 Jul., 2017 at 12:58 PM
¿Hay alguna guía para poder obtener mi factura?
Puedes ingresar al siguiente link donde encontrarás una guía paso a paso de como obtener tu factura. Guia Factura https://www.vivaaerobus.com/upload/mx/fa...
Sáb., 1 Jul., 2017 at 12:59 PM
¿Qué puedo hacer si mi factura no la he recibido?
Vivaaerobus está comprometido en cumplir los nuevos requerimientos establecidos por parte Servicio de Administración Tributaria (SAT). (En el inicio de e...
Lun., 21 Mar., 2016 at 2:54 PM
¿Cuándo puedo facturar si pague mi reservación por medio de Oxxo, Sucursales Banamex y Banamex Bancanet?
Para reservaciones con forma de pago en Oxxo, Sucursales Banamex y Banamex Bancanet, el pago se ve reflejado en un máximo de 72 horas, por lo tanto deberá...
Lun., 13 Oct., 2014 at 3:45 PM
Realicé mi reservación por varias personas, pero una tuvo necesidad de cambiar una de las fechas de vuelo, ¿cómo se emitirá mi factura?
En el caso de una separación de pasajeros de una reservación, solamente se podrá generar una factura con los datos y montos originales del vuelo. Esto deb...
Vie., 17 Oct., 2014 at 4:22 PM
¿Cuántas veces se puede reimprimir una factura?
Estimado Cliente: para informarle que en caso de que no haya recibido en su correo el PDF y archivo XML de su factura ya se encuentra disponible la op...
Mié., 12 Nov., 2014 at 4:07 PM
¿Cuánto tiempo máximo tengo para generar mi factura?
Para la generación del CFDI correspondiente favor de tomar en cuenta los siguientes puntos: Para compras del  01 de enero al 30 de junio 2014 tend...
Lun., 21 Mar., 2016 at 2:58 PM
Mi factura aparece por una cantidad diferente a la que pagué ¿dónde obtengo información?
En caso de que tenga dudas relacionadas a la emisión del CFDI favor de enviar sus comentarios (incluyendo los datos de su reserva y folio de factura en caso...
Lun., 21 Mar., 2016 at 2:45 PM
¿Cómo puedo facturar mi consumo abordo del avión?
Las reservaciones de hoteles, autos y compras de alimentos y servicios abordo. Dado que estos servicios se ofrecen a través de agencias o terceros la factur...
Dom., 13 Mar., 2016 at 12:34 PM
¿Si en la página de facturación aparece el error: No existe, Error de XML. Qué puedo hacer?
Cuando  aparece el mensaje de no existen facturas, generalmente se debe a que se están colocando incorrectamente datos como el nombre o la clave, hay que ...
Lun., 21 Mar., 2016 at 2:50 PM