vivaaerobus.com

Pase de abordar 2

• ¿Cómo hago check in desde la Viva App?
• ¿Cómo hago check in desde la página web de Viva Aerobus?

Documentos para viajar 2

• ¿Qué documentos requiero para viajar?
• ID GRAL

Call Center 1

• ¿Cuáles son los teléfonos del Call Center de Viva Aerobus y en qué me pueden ayudar?

Infantes 2

• ¿Cómo viajar con bebés? Infantes (desde 7 días de nacido hasta antes de cumplir los 2 años)
• Mujeres embarazadas

Documentación 1

• Documentación (Factores a considerar)

Facturación 3

• ¿Dónde puedo solicitar mi factura ? (Guía para Facturación)
• ¿Cómo puedo facturar mi consumo abordo del avión?
• Reglas de Facturación

Viajando con menores 1

• ¿Pueden volar menores de edad sin la compañía de un adulto?

Mascotas 1

• Transporte de Mascotas

Pagos Oxxo, Banamex y/o Bancanet 5

• ¿Cómo realizo el pago de mi reservación en una sucursal de Banamex?
• ¿Cómo realizo el pago de mi reservación en Oxxo?
• ¿Cuándo se verá reflejado el pago de mi reservación si fue por medio de Oxxo, Sucursales Banamex y/o Bancanet?
• ¿Cómo puedo verificar si mi reservación ya aparece pagada?
• GUIA BANCANET

Pasajeros con Necesidades Especiales 3

• Pasajeros con Necesidades Especiales
• Animales de servicio, lazarillo o apoyo emocional
• Dimensiones de nuestros Asientos

Viaja Ahorrando 1

• ¿Qué es Viaja Ahorrando?

Certificados Electrónicos 5

• ¿Qué es un certificado de viaje? (Voucher)
• ¿Si tengo un certificado de viaje que debo hacer para utilizarlo?
• ¿Qué pasa si el valor monetario del certificado de viaje es menor al costo de la reservación?
• Términos y condiciones de Cortesías
• Términos y Condiciones de Cupón de descuento. 

Vivabus 1

• ¿Qué es el Vivabus?

VivaTiendas y Puntos de Venta 1

• ¿Dónde estan ubicadas las Vivatiendas y Puntos de Venta de Vivaaerobus?

Reservaciones y compra de boletos 4

• ¿Cómo puedo reservar y comprar mis boletos en Vivaaerobus?
• ¿Puedo hacer una reservación desde USA para viajar en México?
• ¿Qué pasa si pierdo la impresión de mi confirmación de Vivaaerobus y no recuerdo la clave de reservación?
• Garantia Viva Terminos y Condiciones

Ganadores de "Opina y gana con Viva Aerobus" 18

• Ganadores "Opina y gana con Viva Aerobus" Mes de Febrero
• Ganadores "Opina y gana con Viva Aerobus" Mes de Marzo
• Ganadores "Opina y gana con Viva Aerobus" Mes de Abril
• Ganadores "Opina y gana con Viva Aerobus" Mes de Mayo
• Ganadores "Opina y gana con Viva Aerobus" Mes de Junio

Ver los 18

FAQ´s 9

• VivaLight (English)
• VivaBasico (English)
• VivaSmart (English)
• What should I do if I have purchased Viva Light and my carry on exceeds in weight or dimensions established?
• What can I bring as carry-on baggage?

Ver los 9

Pagos Bancanet 1

• Guía de pagos Bancanet

KueskiPay 5

• 1.-¿Qué es KueskiPay?
• 2.-¿Dónde puedo pagar mi crédito KueskiPay?
• 3.-¿Qué necesito para obtener mi línea de crédito KueskiPay?
• 4.-¿Puedo comprar con Kueski Pay si tengo un préstamo Kueski activo?
• 5.-¿Cuáles son las comisiones y cargos de la línea de crédito?

Ganadores de "Encuesta de Satisfacción al Cliente" 28

• Ganadores diciembre 2019 "Encuesta de Satisfacción al Cliente"
• Ganador "Encuesta de Prevención y seguridad ante COVID-19"
• Ganadores enero 2020 "Encuesta de Satisfacción al Cliente"
• Ganadores febrero 2020 "Encuesta de Satisfacción al Cliente"
• Ganadores marzo 2020 "Encuesta de Satisfacción al Cliente"

Ver los 28

TUA 1

• ¿Qué es la TUA?

Reservación y modificación de reservas 2

• ¿Cómo reservo un vuelo en la página de Viva Aerobus?
• ¿Cómo hago un cambio de vuelo en mi reserva?